Nueva política de privacidad adaptada para el cumplimiento, Sailerclinic (junio de 2025):

1. Introducción

En Klinik Professor Sailer AG damos gran importancia a la protección de la privacidad de todas las personas que nos confían sus datos personales, incluidas las personas que visitan nuestros sitios web. Esta política de privacidad explica las medidas que hemos adoptado para cumplir con los requisitos de protección de datos conforme a la legislación suiza, europea y otras leyes aplicables que regulan la recogida, el almacenamiento, el uso y la transmisión (“tratamiento”) de datos personales.

Definimos los datos personales como toda información que pueda permitir su identificación, como por ejemplo su nombre, su dirección, su dirección de correo electrónico, el número de serie de su dispositivo, su número de seguro social y datos similares.

Esta política de privacidad describe cómo tratamos los datos personales que recopilamos sobre usted a través de cualquier sitio web o aplicación operada por Klinik Professor Sailer AG. Se aplica exclusivamente a los datos personales que Klinik Professor Sailer AG recopila en línea — por ejemplo, a través de sitios web, correos electrónicos y otras herramientas y aplicaciones en línea — y no cubre la recopilación de datos fuera de línea.

Tenga en cuenta que la información y los servicios ofrecidos por Klinik Professor Sailer AG están destinados exclusivamente a personas adultas y no a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años en línea. Al proporcionar sus datos personales, usted declara que tiene al menos 16 años. Si detecta que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que nos contacte como se indica en la sección “Contáctenos”. Tan pronto como tengamos conocimiento de tal incidente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar la información y borrar el perfil del menor.

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Información personal:
  • Dirección IP
  • Detalles del sistema operativo
  • Tipo y versión del navegador
  • Dirección de correo electrónico (en caso de comunicación por correo electrónico)
  • Información de contacto facilitada por los usuarios mediante el envío de formularios:
    • Nombre
    • Dirección
    • Número de teléfono
    • Dirección de correo electrónico

3. ¿Cómo recopilamos sus datos?

Datos proporcionados directamente por usted:

Recopilamos datos directamente de usted cuando los facilita de forma voluntaria mediante el envío de un formulario. Siempre que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario en el sitio web, recopilamos toda la información personal que nos proporcione para poder gestionar su solicitud y responderle. Esto puede incluir su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y otros datos de contacto o información relevante para su comunicación.

Datos recopilados automáticamente:

Durante su interacción con nuestro sitio web, herramientas de seguimiento recopilan automáticamente cierta información mediante el uso de cookies, Google Analytics, Google Ads y HubSpot. Estos datos pueden incluir su dirección IP, detalles sobre su sistema operativo, tipo y versión del navegador, y su comportamiento de navegación en nuestro sitio web.

Además, servicios integrados como Google Maps, Google Fonts o el reproductor de vídeo de Vimeo pueden colocar cookies en su dispositivo y recopilar datos de uso relacionados con su interacción con estas funciones.

4. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Recopilamos y utilizamos sus datos personales para poder ofrecerle nuestros servicios, mejorarlos y garantizarle un uso fluido y seguro de nuestro sitio web. Su información nos ayuda a responder de forma eficaz a sus solicitudes, optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y garantizar su integridad. Concretamente, utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Para gestionar y responder a solicitudes y comunicaciones por correo electrónico.
• Para gestionar y responder a solicitudes y comunicaciones a través de formularios de contacto.
• Para mostrar y optimizar eficazmente los contenidos en el sitio web.
• Para ofrecer publicidad dirigida a través de servicios publicitarios.
• Para comprender y mejorar nuestras acciones de marketing.
• Para mantener la funcionalidad informática y garantizar la seguridad del sitio web.
• Para ayudar a las autoridades competentes en la investigación de ciberataques.

Nos aseguramos de que todos los datos recopilados con fines publicitarios cumplan con los requisitos del RGPD y de que los datos personales solo se traten sobre la base de fundamentos jurídicos legítimos, como su consentimiento, cuando sea necesario. Usted tiene derecho a gestionar o rechazar sus preferencias de cookies a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies o mediante la configuración de su navegador.

5. ¿Cómo almacenamos sus datos?

Klinik Professor Sailer AG no almacena directamente los datos recopilados automáticamente; estos son recopilados y almacenados exclusivamente por los proveedores correspondientes de las herramientas utilizadas.

Lugar de almacenamiento:

• Google Analytics 4 (GA4):
  Los datos recopilados mediante GA4 se procesan en los servidores distribuidos globalmente de Google. Para los usuarios dentro de la Unión Europea (UE), el tratamiento de los datos se realiza inicialmente en servidores ubicados dentro de la UE antes de ser transferidos para su posterior procesamiento.
• Google Ads:
  Los datos vinculados a Google Ads se almacenan en los servidores seguros de Google. A partir del 13 de noviembre de 2024, los datos de informes recopilados a través de Google Ads se conservarán durante 11 años. Después de ese plazo, ya no estarán disponibles a través de la interfaz de Google Ads ni de sus API.
• HubSpot:
  Los datos recopilados mediante HubSpot (por ejemplo, a través de formularios de contacto) se procesan en los servidores de HubSpot. HubSpot gestiona centros de datos, entre otros, en Estados Unidos y en la Unión Europea. Por defecto, el tratamiento de datos por parte de HubSpot se realiza en la UE, pero puede realizarse también en servidores ubicados en terceros países, como Estados Unidos, dentro de la red global de HubSpot. El periodo de conservación de los datos procesados por HubSpot depende del fin específico del tratamiento (por ejemplo, comunicación, boletines informativos, gestión de leads). Salvo que existan obligaciones legales de conservación o que usted retire su consentimiento, los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para el propósito original.

Medidas de seguridad:

• Cifrado de datos:
  Todas las plataformas utilizan protocolos de cifrado robustos para proteger los datos durante la transmisión y en reposo en sus servidores.
• Controles de acceso:
  Controles de acceso estrictos garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos, en cumplimiento con los requisitos del RGPD.
• Minimización de datos:
  Las plataformas se adhieren al principio de minimización de datos para reforzar la privacidad de los usuarios.

Eliminación de datos:

Si solicita la eliminación de sus datos, su solicitud se procesará en el plazo de un mes. Si desea que eliminemos sus datos, póngase en contacto con nosotros en: info@sailerclinic.com

6. Marketing

Utilizamos Google Advertising (como el remarketing con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, la integración de DoubleClick Campaign Manager y Google Analytics Demographics and Interest Reporting) para:

1. mostrarle anuncios en otros sitios web basados en sus visitas anteriores a las páginas de Klinik Professor Sailer AG;
2. comprender mejor nuestras impresiones de anuncios y el uso de los servicios publicitarios.

En relación con el servicio Google Analytics Demographics and Interest Reporting, podemos utilizar datos de la publicidad basada en intereses de Google o datos de audiencias de terceros (como edad, género e intereses) junto con Google Analytics para mejorar nuestras campañas de marketing y el contenido del sitio web.

Parte de nuestra publicidad en línea se realiza a través de Google Display Advertising. En el marco de este programa, utilizamos funciones de Google Analytics como el remarketing. En combinación con esta función y otros servicios de redes publicitarias, nosotros y los operadores de estas redes, incluido Google, podemos utilizar cookies de terceros (como la cookie DoubleClick) y, en algunos casos, cookies propias (como la cookie de Google Analytics) para informar, optimizar y mostrar anuncios en Internet basados en las visitas anteriores de un usuario a las páginas de Klinik Professor Sailer AG.

7. ¿Qué derechos de protección de datos tiene?

Klinik Professor Sailer AG desea asegurarse de que usted esté plenamente informado/a sobre todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a Klinik Professor Sailer AG copias de sus datos personales. Por este servicio podemos cobrar una pequeña tarifa.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar a Klinik Professor Sailer AG que corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a Klinik Professor Sailer AG que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar a Klinik Professor Sailer AG la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar a Klinik Professor Sailer AG que limite el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Klinik Professor Sailer AG en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que sus datos personales se transfieran a usted o a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Si presenta una solicitud, la procesaremos en el plazo de un mes. Para ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico:
  info@sailerclinic.com

8. Cookies

¿Qué son las cookies?

Recopilamos información sobre su uso de los sitios web de Klinik Professor Sailer AG también mediante tecnologías como las cookies. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se transfiere a su ordenador para rastrear sus intereses y preferencias y reconocerle como visitante recurrente. Esta tecnología ayuda a guardar sus preferencias y nos permite ofrecerle contenidos y funciones que puedan ser de su interés.

¿Cómo utilizamos las cookies?

• Cookies funcionales:
  Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y garantizan que pueda utilizar los servicios que solicita. Nos permiten reconocerle en su próxima visita y guardar sus preferencias y configuraciones, como la elección del idioma o la región en la que se encuentra. Al guardar estas preferencias, las cookies funcionales personalizan su experiencia y hacen que sus visitas sean más cómodas y personalizadas.
• Cookies de rendimiento:
  Las cookies de rendimiento se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Nos ayudan a comprender y analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso. Estas cookies nos ayudan a contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Analizando qué páginas son más populares y cuáles lo son menos, así como cómo navegan los visitantes por el sitio, podemos optimizar nuestros contenidos y la estructura del sitio web para aumentar la interacción y la satisfacción de los usuarios.
• Cookies de marketing:
  Estas cookies pueden ser establecidas por nuestros socios publicitarios a través de nuestro sitio web. Pueden ser utilizadas por sus herramientas publicitarias para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. Estas cookies no almacenan información personal identificable directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Las cookies pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos EE. UU., Canadá, Singapur y Taiwán. Algunos de estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el EEE. Si no permite estas cookies, verá menos publicidad dirigida.
• Cookies de terceros:
  Nuestro sitio web incluye funciones y contenidos de terceros, incluidos, entre otros, Google Maps, Google Fonts y Vimeo, que pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo. Estas cookies de terceros se utilizan para proporcionar funciones y servicios específicos, como mapas interactivos y tipografías personalizadas, que enriquecen su experiencia de usuario. Por ejemplo, cuando interactúa con un mapa de Google Maps integrado en nuestro sitio web, Google puede establecer cookies para guardar sus preferencias y rastrear estadísticas de uso. Estas cookies pueden recopilar información sobre sus actividades de navegación en varios sitios web y a lo largo del tiempo, información que los terceros pueden utilizar para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar sus servicios.

9. ¿Cómo gestionar las cookies?

Tiene la posibilidad de gestionar o rechazar las cookies en cualquier momento ajustando sus preferencias a través de nuestra Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) en nuestro sitio web. Puede volver a abrir la CMP en cualquier momento haciendo clic en el icono situado en la parte inferior izquierda del sitio web, lo que le permitirá modificar la configuración de las cookies según sus preferencias. Esta plataforma ofrece información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y le permite aceptarlas o rechazarlas. De este modo, mantiene el control total sobre sus datos personales y su experiencia de navegación.

Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, algunas funciones esenciales que dependen de las cookies pueden no funcionar correctamente si se rechazan. Esto podría limitar su capacidad para utilizar eficazmente determinadas partes de nuestro sitio web o impedirle acceder a ciertas funciones. Al comprender cómo las cookies mejoran su experiencia, podrá tomar decisiones informadas sobre sus preferencias de cookies.

10. Políticas de privacidad de otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por Klinik Professor Sailer AG, incluidos, entre otros, LinkedIn, Google Maps y varios otros sitios. Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad se aplica exclusivamente a nuestro propio sitio web. Si hace clic en un enlace que le dirige a otro sitio web, será redirigido/a a la página de ese tercero, que podría disponer de sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad sobre los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente leer detenidamente las políticas de privacidad y los términos de uso de cada sitio web que visite. Esto le ayudará a entender cómo estos terceros recopilan, utilizan y comparten sus datos personales.

11. Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra política de privacidad puede cambiar sin previo aviso, ya que mejoramos continuamente nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, y todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras la publicación de la versión revisada en esta página. La versión de la política de privacidad actualmente disponible en nuestro sitio web es la versión vigente.

Manteniéndose informado/a sobre nuestra política de privacidad, puede asegurarse de comprender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos de protección de datos.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre la política de privacidad de Klinik Professor Sailer AG o sobre los datos que conservamos sobre usted, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@sailerclinic.com
• Teléfono: +41 43 555 80 90
• Dirección postal: Klinik Professor Sailer AG, Heuelstrasse 28, 8032 Zúrich, Suiza

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